Kushtet e përgjithshme — DELACCO d.o.o.
Versioni: 1.1 / Data e hyrjes në fuqi: 18 gusht 2025
Neni 1: Dispozitat themelore
1.1. Këto Kushte të përgjithshme (“Kushtet”) rregullojnë të gjitha marrëdhëniet afariste ndërmjet DELACCO d.o.o., me seli të regjistruar në Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (“Shitësi”), dhe blerësve që janë persona juridikë ose persona fizikë që ushtrojnë një veprimtari ekonomike të regjistruar (tregtarë individualë, të vetëpunësuar) (“Blerësi”).
1.2. Këto Kushte zbatohen për të gjitha porositë, ofertat, dërgesat dhe kontratat e lidhura nëpërmjet katalogut online të Shitësit, me email, telefon ose nëpërmjet kanaleve të tjera të komunikimit.
1.3. Modeli i biznesit të Shitësit është ekskluzivisht tregti me shumicë (B2B). Shitësi nuk lidh marrëveshje me konsumatorë (persona fizikë që veprojnë jashtë veprimtarisë së tyre tregtare, afariste ose profesionale). Dispozitat e legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohen për marrëdhëniet afariste të rregulluara nga këto Kushte.
1.4. Me paraqitjen e një porosie te Shitësi, Blerësi konfirmon se i ka lexuar këto Kushte dhe i pranon ato plotësisht.
Neni 2: Ofertat dhe lidhja e kontratës
2.1. Produktet dhe çmimet e paraqitura në faqen e internetit të Shitësit përbëjnë ftesë për paraqitjen e një oferte dhe jo ofertë detyruese të Shitësit.
2.2. Kontrata e shitjes konsiderohet e lidhur në njërin prej momenteve të mëposhtme: a) kur Blerësi pranon me shkrim (me email) ofertën zyrtare të Shitësit; b) kur Shitësi konfirmon me shkrim (me email) porosinë e paraqitur nga Blerësi nëpërmjet katalogut online ose kanaleve të tjera.
2.3. Shitësi rezervon të drejtën të refuzojë çdo porosi ose ofertë të Blerësit pa arsyetim të posaçëm, veçanërisht nëse Blerësi nuk përmbush kriteret e një subjekti afarist sipas nenit 1.3.
Neni 3: Çmimet dhe pagesa
3.1. Të gjitha çmimet shprehen në euro (€) dhe nuk përfshijnë tatimin mbi vlerën e shtuar (TVSH), i cili llogaritet dhe paraqitet veçmas në ofertë dhe faturë.
3.2. Pagesa kryhet me transfertë bankare në bazë të një oferte ose fature paraprake të lëshuar nga Shitësi. Në raste të veçanta mund të zbatohen kushte të ndryshme pagese, nëse palët bien dakord shprehimisht.
3.3. Për mallrat që Shitësi nuk i ka në stok, Shitësi rezervon të drejtën të kërkojë një parapagim prej 30–50% të vlerës së porosisë, ndërsa pjesa e mbetur paguhet përpara dërgesës, përveçse kur është rënë dakord ndryshe.
3.4. Në rast vonese në pagesë, Shitësi ka të drejtë të ngarkojë kamatëvonesën ligjore.
Neni 4: Dërgesa, afatet e furnizimit dhe kalimi i rrezikut
4.1. Afatet e furnizimit të treguara në ofertë janë orientuese dhe jo të përcaktuara, përveçse kur është rënë dakord shprehimisht me shkrim se një afat i përcaktuar përbën element thelbësor të kontratës.
4.2. Në rast të një vonese në dërgesë që nuk është shkaktuar nga Shitësi (p.sh. vonesa te prodhuesi, në transport ose në doganë), Shitësi do ta njoftojë Blerësin pa vonesë. Blerësi nuk ka të drejtë ta zgjidhë automatikisht kontratën; në vend të kësaj, Blerësi duhet t'i caktojë Shitësit një afat shtesë të arsyeshëm për përmbushjen e detyrimit.
4.3. Rreziku i humbjes ose dëmtimit aksidental të mallrave i kalon Blerësit në momentin kur mallrat i dorëzohen transportuesit. Shitësi nuk mban përgjegjësi për dëmet e shkaktuara gjatë transportit.
Neni 5: Kthimet
5.1. Duke pasur parasysh natyrën B2B të marrëdhënies, Blerësi nuk ka të drejtë të përgjithshme për ta zgjidhur njëanshmërisht kontratën ose për t'i kthyer mallrat, siç parashikohet në raste të tjera nga legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit.
5.2. Kthimet janë të mundshme vetëm nëse përmbushen bashkërisht të gjitha kushtet e mëposhtme: a) Shitësi ka dhënë miratimin paraprak me shkrim; b) malli është produkt standard që ndodhej në stok në magazinën e Shitësit në Jastrebarsko në momentin e porosisë; c) malli është i papërdorur, i padëmtuar dhe në ambalazhin e tij origjinal e të padëmtuar.
5.3. Kthimet NUK janë të mundshme në rastet e mëposhtme: a) produkte të siguruara me porosi nga magazina qendrore e një partneri; b) produkte të posaçme, produkte të konfiguruara sipas kërkesave të Blerësit (p.sh. pirunë ngritës me opsione të përzgjedhura) ose produkte të prodhuara sipas një porosie të posaçme; c) produkte që janë përdorur, montuar, dëmtuar ose që nuk ndodhen më në ambalazhin e tyre origjinal.
5.4. Në rast të një kthimi të miratuar, Blerësi përballon të gjitha kostot e transportit dhe të manipulimit. Shitësi rezervon të drejtën të zbresë një tarifë ristokimi prej 15% të vlerës së mallrave.
Neni 6: Përgjegjësia për të metat materiale dhe dëmtimet gjatë transportit
6.1. Detyrimet e Blerësit gjatë dorëzimit: Blerësi është i detyruar t'i kontrollojë mallrat në momentin e dërgesës, në prani të transportuesit. Çdo dëmtim i dukshëm i ambalazhit ose i produktit duhet t'i raportohet menjëherë transportuesit dhe të shënohet në dokumentin e dorëzimit (fletëngarkesë, procesverbal). Duke nënshkruar dokumentin e dorëzimit pa vërejtje, Blerësi konfirmon se mallrat janë marrë në gjendje dukshëm të padëmtuar. Shitësi nuk mban përgjegjësi për dëmtimet gjatë transportit që nuk janë dokumentuar në këtë mënyrë, pasi mosveprimi i Blerësit do të pengonte ushtrimin e së drejtës së regresit ndaj transportuesit.
6.2. Të metat e fshehta: për të metat që nuk lidhen me dëmtimet gjatë transportit dhe që nuk kanë qenë të dukshme gjatë dorëzimit (të meta të fshehta), Blerësi duhet ta njoftojë Shitësin me shkrim pa vonesë pas konstatimit të tyre, duke paraqitur një përshkrim të hollësishëm dhe fotografi.
6.3. Shitësi nuk mban përgjegjësi për të metat që shfaqen pas gjashtë (6) muajsh nga dërgesa, përveçse kur për një produkt të caktuar jepet një periudhë më e gjatë garancie.
6.4. Në rast të një pretendimi për të meta, të paraqitur në kohë dhe të justifikuar, për të cilat Shitësi mban përgjegjësi, Shitësi, sipas gjykimit të tij, do t'i riparojë mallrat me të meta, do t'i zëvendësojë ato me mallra të reja ose do të akordojë një ulje proporcionale të çmimit.
Neni 7: Rezervimi i së drejtës së pronësisë
7.1. Të gjitha mallrat e dorëzuara mbeten pronë ekskluzive e Shitësit derisa Blerësi të ketë paguar plotësisht çmimin e blerjes dhe çdo kosto shtesë.
7.2. Deri në kalimin e pronësisë, Blerësi nuk duhet t'i tjetërsojë, t'i lërë peng ose t'i ngarkojë mallrat në ndonjë mënyrë tjetër.
Neni 8: Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni
8.1. Të gjitha marrëdhëniet ndërmjet Shitësit dhe Blerësit rregullohen ekskluzivisht nga ligjet e Republikës së Kroacisë.
8.2. Në rast të një mosmarrëveshjeje që nuk mund të zgjidhet me mirëkuptim, palët bien dakord për juridiksionin e gjykatës kompetente në Zagreb, Croatia.
Neni 8a: Porositë në grup
8a.1. Për produkte të përzgjedhura, Shitësi organizon porosi në grup: një program blerjeje nëpërmjet të cilit disa Blerës arrijnë së bashku sasinë minimale të porosisë së prodhuesit për një model të caktuar. Produktet pjesëmarrëse paraqesin një panel të porosisë në grup, ku tregohet kuota e kërkuar, numri i njësive të siguruara dhe — pasi të jetë marrë parapagimi i parë — afati për plotësimin e grupit.
8a.2. Blerësi i bashkohet një porosie në grup duke bërë një porosi për produktin dhe duke paguar parapagimin e përcaktuar në faqen e produktit (si rregull, 50% të vlerës së porosisë). Njësitë e Blerësit llogariten në kuotë nga momenti kur parapagimi kreditohet në llogarinë e Shitësit. Pjesa e mbetur duhet të paguhet përpara nisjes së mallit, në përputhje me nenin 3.
8a.3. Nëse kuota arrihet brenda periudhës së përcaktuar, porosia në grup konfirmohet dhe njësitë e porositura përfshihen në dërgesën e radhës të konsoliduar nga prodhuesi. Afatet e furnizimit të paraqitura në faqen e produktit janë orientuese; neni 4 zbatohet përkatësisht.
8a.4. Nëse kuota nuk arrihet deri në afat (duke përfshirë një zgjatje të mundshme të njoftuar në faqen e produktit), porosia në grup anulohet. Në këtë rast, Shitësi i rimburson plotësisht parapagimin secilit Blerës, në llogarinë nga e cila është kryer pagesa, brenda 5 ditëve pune nga anulimi. Në vend të rimbursimit, Blerësi mund të kërkojë që parapagimi të përdoret për ciklin e ardhshëm të porosisë në grup ose për një produkt tjetër. Blerësi nuk ka pretendime të tjera ndaj Shitësit që rrjedhin nga anulimi i një porosie në grup.
8a.5. Çmimet e porosive në grup, duke përfshirë çdo zbritje për blerësin e parë, zbatohen ekskluzivisht brenda programit të porosive në grup dhe nuk mund të kombinohen me zbritje ose programe të tjera promocionale.
Neni 9: Dispozitat përfundimtare
9.1. Këto Kushte hyjnë në fuqi në datën e publikimit të tyre në faqen e internetit të Shitësit dhe zbatohen për të gjitha porositë e marra pas kësaj date.
9.2. Shitësi rezervon të drejtën t'i ndryshojë këto Kushte. Çdo ndryshim do t'u njoftohet Blerësve nëpërmjet faqes së internetit.
Nxjerrja e automatizuar e të dhënave dhe të drejtat mbi bazën e të dhënave
E gjithë përmbajtja e kësaj faqeje interneti — duke përfshirë të dhënat e produkteve, specifikimet teknike, informacionin për çmimet, konfiguruesit e produkteve (strukturën, parametrat, matricat e përzgjedhjes dhe rezultatet e përllogaritura të tyre) dhe përkthimet — përbën një bazë të dhënash në kuptim të Direktivës 96/9/EC për mbrojtjen ligjore të bazave të të dhënave dhe mbrohet nga e drejta sui generis e DELACCO d.o.o. mbi bazën e të dhënave, si dhe nga e drejta e autorit.
Çdo akses i automatizuar, scraping, grumbullim, marrje sistematike ose nxjerrje masive e përmbajtjes nga kjo faqe interneti, si dhe nxjerrja dhe/ose ripërdorimi i të gjithë bazës së të dhënave ose i një pjese thelbësore të saj — duke përfshirë rindërtimin ose ripërdorimin e saj në çdo produkt, shërbim ose faqe tjetër interneti — ndalohet pa pëlqimin paraprak me shkrim të DELACCO d.o.o. Funksionimi normal i robotëve publikë të motorëve të kërkimit që indeksojnë faqet e aksesueshme publikisht mbetet i lejuar.
DELACCO d.o.o. zbaton masa teknike kundër nxjerrjes së automatizuar dhe, në rast shkeljeje, do të përdorë të gjitha mjetet juridike në dispozicion.